রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

pk66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম রেকর্ড সুরক্ষিত থাকা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি সেই তথ্যের সাথে কী করতে পারেন। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের নিয়ম-কানুনের উপর।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন লগআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pk66 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ, বা কিছু মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমরা ২৪ ঘণ্টা আপনার কথা শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি মেসেজ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগ দিন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট pk66 লবিতে লাইভ চ্যাটে প্রবেশ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো…
ইমেইল সাপোর্ট support@pk66-এ ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রশ্ন লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যান, সেটিংস খুলুন, এবং গোপনীয়তা অপশনে আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো মূল সার্ভারে রাখি না — লেনদেন সরাসরি বাংলাদেশের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে যায়। আমাদের স্টাফ আপনার সংবেদনশীল তথ্যে পৌঁছাতে পারে না। প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট পেজ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। পেমেন্ট লেনদেন আরো শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

পেমেন্ট ডেটা ম্যানেজমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে চিহ্নিত করা হয় এবং শুধু স্টেটমেন্টে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার বা অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্টরা দেখতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে আপনাকে দেখানো যায়।

কুকি এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং সেশন স্মরণ করতে। এই কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর, এবং ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পর। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এটি প্রয়োজনীয়।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'আমার তথ্য মুছুন' বলুন। আমরা সাধারণ ডেটা ২৮ দিনে দিই বা মুছি। কিছু তথ্য নিয়ম মেনে রাখার জন্য রেখে দিতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন সব প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের সাপোর্ট টিম বারবার পায়। প্রতিটি উত্তর স্পষ্টভাবে লেখা, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার ডেটার সাথে কী করি।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ফোন, অ্যাকাউন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্যকোনো সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না। শুধু বাংলাদেশের আইন মেনে এবং অনুসন্ধানের উত্তর দিতে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত রাখা যায় ট্যাক্স এবং আইনী কারণে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাটে বা support@pk66-এ 'আমার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠান' লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন, গেম রেকর্ড একটি ফাইলে দিই। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' চাপুন, বা সাপোর্টের কাছে বলুন। বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট মুছলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে কিছুদিন থাকে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন বারবার করতে হবে। আমাদের প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে চলবে না।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই অথবা লবিতে বার্তা দিই। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং 'শেষ সংশোধন' তারিখ লিখি। আপনি নিয়মিত এখানে দেখতে পারেন নতুন কী হয়েছে।

আমাদের সিস্টেম বিভিন্ন স্তরে এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। কিন্তু যদি আপনার পাসওয়ার্ড দুর্বল হয় বা অন্যের সাথে শেয়ার করেন তাহলে ঝুঁকি আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং কেউ না জানলে ওটা পরিবর্তন করুন।